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从格力造车引发对印刷行业的思考

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从格力造车引发对印刷行业的思考

发布日期:2017-07-16 作者:武汉印刷 点击:

【印联传媒资讯】一直走“专业化”路线的格力电器,开始大玩“跨界”,推出格力手机,做智能餐饮配送柜,甚至一度要投资新能源汽车。董明珠带领这家全球最大的家用空调企业进入了完全陌生的领域,让格力所处的原有的行业边界变得模糊,如今的格力是属于家电产业还是IT产业?带着同样的问题,再次审视笔者已从事长达10余年的印刷行业,已历经超过千年的变化与演进,在进入21世纪第二个10年末的今天,印刷业是什么样的现状?印刷又是什么?


印刷是加工业


传统印刷是将文字、图画、照片、防伪等原稿经制版、施墨、加压等工序,使油墨转移到纸张、织品、塑料品、皮革等材料表面上,批量复制原稿内容的技术。客户下单,根据订单要求采购材料,同时出样给客户确认,客户确认“OK”后正式批量印刷,然后装订成书,成品送到客户手中完成交货。这是典型得不能再典型的“传统加工”模式。


提到“加工业”这3个字,多数人的印象是“低端”、“廉价”、“价格竞争”等,这还是改革开放初期“三来一补”旧发展模式的延续,企业缺乏对基础设计和制造技术的持续研究,生产方式粗放,产能低端过剩,高端难以突破形成。“匠人精神”的缺位,不仅使得企业在产品质量上没有优势,在技术、成本等细分领域依然未能建立优势,企业的发展没有特点。对于客户来说,他在你的企业中没有找到他可依赖的要素。


就拿印刷环节的准备工作来说,笔者曾到一家企业看样,印第一手套准,第二手稍调整下颜色后就进入正式大货印刷了,当笔者要求机长再把套准调整下时,得到的回答是:“调不了。”同样的工作,雅昌又是怎么执行的呢?首先在印刷准备环节通常要印3~5手,套准误差和颜色要达到标准后才清洗橡皮布,然后进行颜色微调整并确保印刷颜色已稳定,再请客户或印刷主管签字确认,颜色确认“OK”后才可进行大货印刷。在雅昌,一个成品为4000印数的产品,仅仅是印刷加放的白纸就达到250张/贴。对于印刷难度高的产品,印刷加放还会有不同程度的增加。总之,一定要确保客户能获得想要的颜色结果。雅昌对于产品品质的重视度与管控力,就是其客户群体所依赖的要素之一。


印刷是服务业


雅昌成立之初就提出“印刷是服务业”的定位,正是凭借“客户想到的,我们要想到做到;客户没有想到的,我们依然要想到做到”的服务精神,雅昌在国内高端艺术印刷领域异军突起,成为行业中的一面重要旗帜。


在21世纪的今天,服务的理念已深入各行各业。造就中国首富的万达集团,从商业地产转型为以文化、金融服务业为主业的企业,而360网盘却在毫无征兆的情况下突然关闭了。同为中国知名企业,都“不差钱”,何以结果相差甚远?其实服务不仅仅是资金的投入,仍需要强大的技术基础,需要训练有素的员工,需要持之以恒的管理能力,甚至是合适的战略定位,服务应该是适合的服务。对印刷服务而言,也是如此,没有十全十美的服务,只有周到、细致和适合的服务。对一个刚完成沙漠之旅的驴友来说,他需饱饮一杯清泉,痛痛快快地洗个澡,除尽身上的尘土和疲劳,然后美美地睡上一觉;而一个悠闲的旅者则可能需要的是一杯好茶、一本书,坐在挂满果实的樱桃树下,听着小鸟的轻鸣,沐浴着柔和的阳光。因此,要做好服务,首先要懂你的客户,印刷业所面对的终端客户和旅游业、IT业面对的客户没有什么不同,只有比客户更懂客户了,才可能适当地引导客户,为客户提供适合的服务。雅昌的客户群体中,即有各艺术领域里的艺术家,也有被艺术所吸引的商业成功人士。对艺术家而言,我们的角色是印刷方面的专家,我们深谙好书的制作之道;对志在提升艺术修养的人士而言,我们是艺术导师,我们指引他们领略中西方文化艺术的精髓。在雅昌,单是关于梵高的传记、作品集、研究等艺术著作就有100余款,能帮助客户全面、系统的研究凡高,研究凡高的艺术。某种程度上,我们是万能插座,可以和各类客户对接并能发挥自己的优势与效力,这种优势与效力促使客户和雅昌,乃至和其他合作方实现共赢。这才是服务!


印刷是互联网业


互联网作为新经济的代表,往往都以挑战者的身份示人。在过去的几年间,随着移动互联网的快速发展,互联网就像一个不守规矩的野蛮人,在很多传统行业掀起滔天大浪,不经意间快速打破现有的格局。


美国人罗伯特·基恩,在大学时期,他印资料时发现所有印刷厂都要求每次要印刷几千份。这个生意天才马上想到,可以开一个印刷厂,来解决这些小批量印刷订单没人做的问题。于是,1995年Cimpress的前身Vistaprint公司诞生了。那时,恰逢网络在全世界开始流行,他靠的就是电子商务思维,使得从名片印刷起步的Cimpress已经成长为全球网络印刷大鳄。从有限的印刷品做到上万种产品,年销售额超过15亿美元,其2015年在欧洲的销售更是增长28%,达到6.44亿美元。目前,Cimpress在开发下一代“大规模定制平台”(MCP),目的是要通过此平台进一步整合集团旗下的所有品牌线生产信息,梳理因收购而不断壮大的业务结构,最终实现产品在集团下属所有生产工厂中的跨平台联动。


雅昌艺术市场监测中心是基于雅昌中国艺术品数据库,汇集了自1993年至今雅昌所统计到的900多家中国艺术品拍卖机构的1万多个拍卖专场中250多万件拍品成交及图文信息,以及1万多个艺术机构、4000多家画廊和其他大量的艺术数据。在充分尊重和理解艺术专业知识的前提下,对数据进行严谨的整理和科学的分析,并据此运用统计学和经济学的方法观测艺术市场走势,分析艺术品类以及艺术家的市场行情,提供艺术品估价信息参考,并提供相关讲座和咨询服务。这是雅昌基于艺术印刷等业务所获得的基础数据,以大数据分析技术开发的新产品服务。


雅昌艺术影像是基于现代在幅面数字印刷技术,并凭借雅昌在数据采集、处理与应用能力,融合数字科技与影像艺术,为摄影机构、摄影师、摄影爱好者以及影像消费者提供专业、便捷、高性价比的影像艺术服务。在专业市场“提升影像艺术价值”,在大众市场“让影像艺术之美走进每个人的生活”的使命,她是雅昌实施从B2B模式向B2C模式战略延伸的新探索。


印刷是文化产业


当然,就像中国古代的四大发明一样,固然其都经历了各种各样技术的革新和形式的变化,但骨子里还是那四大发明。印刷也是一样,其行业特质注定它会作为文化传承的载体而延续,所以,印刷业是文化产业。目前,不少企业也已像雅昌一样,认识到印刷的文化特质,并逐步将产品线从纯粹的书刊印刷扩展为艺术复制、设计、内容制作等多种产品形态,从线下延伸到线上,企业发展渠道得到拓宽,企业经营思路也日益丰富,充分发挥印刷在文化传播方面的优势与潜力,取长补短,推动印刷行业发展的新突破。


文化终究是“人民”的,艺术可以是小众的,但艺术的对象则是大众的。雅昌早在2009年便提出从“为人民艺术服务”到“艺术为人民服务”,在向文化产业转型的过程中,雅昌不断的研究探索文化的本质,并围绕着“艺术为人民服务”的理念,一步一个脚印,逐步丰富产品内容、扩展服务范围。在“为人民艺术服务”阶段,是艺术界需要什么,我们就做什么,于是我们做艺术印刷、做艺术品复制、做艺术网、做艺术影像……雅昌所规划的产品几乎涵盖了艺术界需要的各种形态,传统印刷书籍通过各种形式为客户提供增值服务。而在“艺术为人民服务”阶段,则是“人民”需要什么,我们就用我们的资源为他们打造什么,像艺术普及教育、流动美术馆等,这些都是雅昌实现“让艺术为人民服务”目标的新实践。


最后,还是回到开篇的问题,印刷是什么?互联网思维开放、互动的特性,会改变各产业的整个产业链条;互联网思维与印刷行业的对接,也会改变印刷行业固有的商业模式。但不论时间的车轮如何前行,不论事物的形态如何变化,印刷仍然是印刷,但她又不止是印刷!


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